Điều khoản dịch vụ

Chào mừng Quý khách đến với Mandu Korea – nền tảng mua sắm trực tuyến chuyên cung cấp các sản phẩm gia dụng, đồ bếp, thiết bị điện máy cao cấp. Khi truy cập và mua hàng tại website www.mandukorea.vn, Quý khách đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản dịch vụ dưới đây.

1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản dịch vụ này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, mua sắm, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ chức năng nào trên nền tảng Mandu Korea.

2. Quy định về đăng ký và sử dụng tài khoản
Khách hàng có thể mua hàng mà không cần tài khoản. Tuy nhiên, việc tạo tài khoản giúp Quý khách:
Theo dõi đơn hàng dễ dàng
Nhận ưu đãi dành riêng cho thành viên
Cập nhật thông tin bảo hành
Khi đăng ký tài khoản, khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và đồng ý chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập.
Mandu Korea có quyền khóa hoặc từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện tài khoản vi phạm quy định hoặc có dấu hiệu gian lận.

3. Quy định về đặt hàng và thanh toán
Tất cả các đơn hàng được xem là hợp lệ khi:
Được xác nhận bởi nhân viên Mandu Korea (qua điện thoại, tin nhắn hoặc email)
Thông tin khách hàng đầy đủ, rõ ràng
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán và nhận hàng.
Các hình thức thanh toán bao gồm:
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán trực tuyến (nếu có triển khai)

4. Chính sách giá và sản phẩm
Giá sản phẩm hiển thị trên website đã bao gồm thuế GTGT (nếu có) và có hiệu lực tại thời điểm đặt hàng.
Trong trường hợp giá bị hiển thị sai do lỗi hệ thống hoặc thay đổi từ nhà cung cấp, Mandu Korea sẽ thông báo lại và chỉ xử lý đơn hàng nếu khách hàng đồng ý với mức giá cập nhật.

5. Chính sách bảo mật thông tin
Mandu Korea cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
Mọi thông tin thu thập được chỉ phục vụ cho mục đích:
Xử lý đơn hàng
Giao hàng
Chăm sóc khách hàng và gửi ưu đãi (nếu có sự đồng ý)
Không chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cho bên thứ ba trừ khi được khách hàng đồng ý hoặc theo yêu cầu pháp luật.

📄 Xem chi tiết tại: Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

6. Chính sách giao hàng, đổi trả và bảo hành
Mandu Korea áp dụng giao hàng toàn quốc, miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đủ điều kiện.
Thời gian giao hàng dao động từ 1–5 ngày tùy khu vực.
Chính sách đổi/trả hàng được áp dụng theo các điều kiện quy định tại:
📄 Chính sách đổi trả hàng hóa
Mọi sản phẩm điện máy đều đi kèm hướng dẫn sử dụng và chính sách bảo hành cụ thể từ hãng hoặc từ Mandu Korea.

7. Trách nhiệm và giới hạn quyền lợi
Mandu Korea không chịu trách nhiệm đối với những lỗi phát sinh từ:
Khách hàng sử dụng sai cách, lắp đặt sai hướng dẫn
Sự cố ngoài kiểm soát như thiên tai, mạng lưới vận chuyển bên thứ ba
Khách hàng cố ý gây lỗi hoặc sử dụng sai mục đích
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của Mandu Korea với khách hàng không vượt quá giá trị sản phẩm đã mua.

8. Sửa đổi điều khoản
Mandu Korea có quyền thay đổi hoặc cập nhật nội dung điều khoản dịch vụ mà không cần thông báo trước.
Các điều khoản mới sẽ được công bố tại website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

9. Thông tin liên hệ
📞 Hotline/Zalo: 0935225980

✉️ Email: contact@mandukorea.com

📍 Văn phòng Hà Nội: Lô 25, khu nhà ở Thanh Xuân Residence 35 Lê Văn Thiêm, Thanh Xuân, Hà Nội

🌐 Website: www.mandukorea.vn

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ tại Mandu Korea!
Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm uy tín – minh bạch – chuyên nghiệp.