Điều khoản dịch vụ

1. Giới thiệu
Chào mừng Quý khách đến với Mandu Korea – nền tảng thương mại điện tử cung cấp sản phẩm gia dụng, đồ bếp và thiết bị điện máy chính hãng. 
Việc truy cập và mua hàng tại website đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với các điều khoản dưới đây.  
2. Tài khoản người dùng
Khách hàng có thể mua hàng mà không cần tài khoản. Tuy nhiên, việc tạo tài khoản giúp Quý khách: 
- Theo dõi đơn hàng dễ dàng 
- Nhận ưu đãi dành riêng cho thành viên 
- Cập nhật thông tin bảo hành 
- Khi đăng ký tài khoản, khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và đồng ý chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 
- Mandu Korea có quyền khóa hoặc từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện tài khoản vi phạm quy định hoặc có dấu hiệu gian lận. 
 
3. Quy định đặt hàng và thanh toán 
Đơn hàng chỉ được xử lý khi: 
+ Được xác nhận bởi nhân viên Mandu Korea (qua điện thoại, tin nhắn hoặc email)  
+ Thông tin người nhận rõ ràng và chính xác 
Các hình thức thanh toán: 
- COD 
- Chuyển khoản ngân hàng  
- Thanh toán trực tuyến (nếu có) 
 
4. Chính sách giá và sản phẩm 
- Giá sản phẩm được niêm yết bằng VNĐ và có hiệu lực tại thời điểm đặt hàng. 
- Trong trường hợp giá hiển thị sai do lỗi hệ thống hoặc thay đổi từ nhà cung cấp, Mandu Korea sẽ thông báo lại và chỉ xử lý đơn hàng nếu khách hàng đồng ý với mức giá cập nhật. 
 
5. Chính sách giao hàng – đổi trả – bảo hành 
Mandu Korea giao hàng toàn quốc, thời gian 1–5 ngày tùy khu vực. 
Đổi trả theo điều kiện ghi tại Chính sách đổi trả. 
Sản phẩm điện máy đi kèm chế độ bảo hành theo quy định của hãng hoặc Mandu Korea. 
📄 Xem chi tiết tại các trang chính sách tương ứng. 
 
6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng 
- Khách hàng có quyền: 
Yêu cầu sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân 
Nhận đầy đủ thông tin về giá, phí ship, chính sách bảo hành trước khi thanh toán 
Khiếu nại nếu sản phẩm không đúng mô tả 
- Khách hàng có nghĩa vụ: 
Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng 
Sử dụng sản phẩm theo đúng hướng dẫn từ nhà sản xuất 
 
7. Trách nhiệm của Mandu Korea 
Mandu Korea cam kết: 
- Cung cấp sản phẩm chính hãng 
- Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng 
- Hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp hợp lệ 
- Giao hàng đúng thời gian dự kiến (trừ các trường hợp bất khả kháng) tham khảo thêm tại mục Chính sách giao hàng 
 
8. Sửa đổi điều khoản 
Mandu Korea có thể cập nhật điều khoản dịch vụ để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. 
Các thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực từ thời điểm đăng tải. 
 
9. Thông tin liên hệ 
📞 Hotline/Zalo: 0935225980 
📧 Email: contact@mandukorea.com 
📍 Văn phòng Hà Nội: Lô 25 – Khu nhà ở Thanh Xuân Residence, 35 Lê Văn Thiêm, Thanh Xuân, Hà Nội 
🌐 Website: www.mandukorea.vn