Chính sách bảo mật

Chào mừng Quý khách đến với website thương mại điện tử Mandu Korea – nơi cung cấp các sản phẩm gia dụng và điện máy chính hãng, chất lượng cao.

Việc truy cập và mua sắm trên website của chúng tôi đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật thông tin cá nhân dưới đây. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua SĐT HOTLINE 0935225980

1. Mục đích thu thập thông tin
Mandu Korea thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách nhằm các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng
- Cập nhật chương trình khuyến mãi, ưu đãi (nếu có sự đồng ý từ khách hàng)
- Cải thiện trải nghiệm mua sắm trên website
- Phòng tránh hành vi giả mạo, gian lận trong giao dịch

2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau khi Quý khách đặt hàng hoặc đăng ký tài khoản:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ nhận hàng
- Email
- Thông tin thanh toán (nếu có)

Khách hàng vẫn có thể mua hàng mà không cần tạo tài khoản. Tuy nhiên, việc đăng ký tài khoản giúp Quý khách dễ dàng quản lý đơn hàng và nhận thêm các ưu đãi thành viên.

3. Cam kết bảo mật thông tin
Mandu Korea cam kết:
- Không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba không liên quan
- Thông tin cá nhân được lưu trữ và bảo mật bằng hệ thống có chứng chỉ SSL
- Chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã nêu trong Chính sách này

4. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
a. Trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đặt hàng hoặc đăng ký tài khoản
- Bảo mật tài khoản, mật khẩu và không chia sẻ cho bên thứ ba
- Thông báo ngay với Mandu nếu phát hiện có hành vi sử dụng trái phép tài khoản

b. Quyền lợi:
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đã cung cấp
- Được thông báo rõ ràng khi có sự thay đổi chính sách liên quan đến bảo mật

5. Chính sách đặt hàng & xử lý đơn
- Mọi sản phẩm trên website đều được niêm yết giá bằng VNĐ
- Với một số sản phẩm có biến động giá theo thời điểm (lễ/tết...), Mandu sẽ chủ động liên hệ để xác nhận lại giá với khách hàng trước khi xử lý đơn hàng
- Khách hàng cần điền đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng và nhanh chóng
- Mandu có quyền từ chối các đơn hàng có dấu hiệu bất thường hoặc không rõ ràng về thông tin

6. Miễn trừ trách nhiệm
- Mandu Korea không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:
+ Giao hàng chậm trễ hoặc thất lạc do khách cung cấp thông tin sai
+ Mất tài khoản hoặc rò rỉ thông tin do lỗi chủ quan của khách hàng
+Thiệt hại do hành vi sử dụng website sai mục đích hoặc vi phạm quy định

Mandu Korea luôn nỗ lực bảo vệ quyền lợi và thông tin cá nhân của khách hàng. Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng Mandu!