Thời gian giao hàng:
- Sản phẩm được đặt hàng thành công sẽ được Mandu trực tiếp hoặc thông qua bên thứ ba giao đến Quý
khách theo thông tin thể hiện trong đơn đặt hàng trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận,
tùy vào khu vực giao hàng. Trước khi giao Sản phẩm, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách.
- Quý khách cần kiểm tra tình trạng ngoại quan của sản phẩm (bao gồm cả bao bì) trước khi xác nhận
nhận hàng để đảm bảo hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và
không bị bể vỡ/ trầy xước/ móp, méo. Nếu phát hiện bất kì dấu hiệu bất thường trên thùng và trên sản
phẩm, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và ghi chú vào chứng từ giao nhận hàng "Từ chối nhận hàng
do hàng bị hỏng ngoại quan". (kèm clip và ảnh)
- Với các sản phẩm cồng kềnh, quá khổ, nhằm đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển, Mandu bảo lưu
quyền từ chối hỗ trợ bốc/dỡ sản phẩm lên/xuống tầng (lầu) nếu nhà ở/công trình xây dựng có không
gian, kết cấu không phù hợp hoặc không có các trang thiết bị cần thiết hỗ trợ bốc dỡ Sản phẩm (thang
nâng, thang máy…)
- Đơn hàng sẽ được hủy nếu việc giao hàng cho Quý khách không thực hiện được sau 3 lần tiến hành.
Trong trường hợp này, Quý khách sẽ được thông báo về phí giao lại hàng.
Thay đổi thời gian giao hàng:
- Trong một số trường hợp, thời gian giao hàng có thể bị thay đổi vì các trở ngại khách quan hoặc sự
kiện bất khả kháng. Mandu rất mong nhận được sự thông cảm của Quý khách cho những bất tiện này.
- Việc thay đổi này sẽ được thông báo cho Quý khách thông qua email hoặc số điện thoại đăng ký trong
đơn đặt hàng hoặc tài khoản.
Dịch vụ lắp đặt:
- Dịch vụ lắp đặt sẽ được áp dụng khi Quý khách yêu cầu và phụ thuộc điều kiện tại nơi lắp đặt.
- Thời gian lắp đặt: Trong vòng 03 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được hàng, Kỹ thuật viên sẽ liên hệ
với Quý khách để thực hiện lắp đặt.
